Zijn de item(s) toch niet helemaal naar wens? Of wil je het retourneren om een ander reden? Natuurlijk is dat geen probleem, wij zijn pas tevreden als jij dat ook bent! Je hebt 14 dagen na de ontvangstdatum de tijd om je pakket te retour te sturen (op eigen kosten). Wij storten het bedrag (exclusief verzendkosten) terug binnen 14 dagen, na ontvangst van het retour. Let op! je retourbestelling moet echter wel aan de juiste retourvoorwaarden voldoen, volg onderstaande stappen om de item(s) op de juiste manier te retourneren.

Retourvoorwaarden

• De retourzending dient binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour te zijn ontvangen. 
• De item(s) moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, ook mogen er geen gebruikerssporen zichtbaar zijn.
• De item(s) dienen teruggestuurd te worden in de originele verpakking, ook is het erg belangrijk dat de labels aan de item(s) bevestigd zijn.
• Oorbellen en earcufs kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.
• Let op, bij niet-identificeerbare retourzendingen zal het pakket teruggestuurd worden. 
• Sale items kunnen niet geretourneerd worden.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Stappenplan

1. Lees eerst of je voldoet aan de retourvoorwaarden hierboven.
2. Stuur ons een mail info@purefashions.nl om jouw retour door te geven (ordernummer en producten die je wil retourneren).
3. Pak de retouritem(s) in en stuur het op naar het retouradres. Dit adres ontvang je per mail na het aanmelden van de retour.
4. Stuur het retour op met DHL of PostNL. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
5. Bewaar de track & trace van dit pakket goed.
6. Wanneer het retouritem is ontvangen en voldoet aan de retourvoorwaarden, zal het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst worden terugbetaald.

Retourzendingen met onvoldoende porto worden niet aanvaard.